Cómo empezar
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Crea tu cuenta
Entra a Registro y completa tus datos: nombre, cédula, teléfono, dirección y una referencia familiar.
La referencia familiar es una persona de contacto por si necesitamos localizarte. Es obligatoria.
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Elige tu plan
En Mi membresía compara los planes. Cada uno incluye un número distinto de mascotas y muestra su ahorro mensual estimado.
- Elige el período: mensual, trimestral o anual.
- Si tienes más mascotas que las incluidas, súmalas como adicionales.
- Acepta los Términos y Condiciones y toca Solicitar membresía.
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Espera la activación
Recibimos tu solicitud y activamos tu membresía. Te avisamos por correo cuando esté lista.
Tu Colabella Card
Es tu identificación como socio. Vive en Mi membresía y no hace falta imprimirla: basta con mostrarla desde el celular.
| Elemento | Para qué sirve |
|---|
| Tu nombre | Identifica al titular de la membresía |
| ID de socio | Tu número único (ejemplo: CD-0007-CU) |
| Código QR | Lo que el negocio escanea para darte tu beneficio |
| Estado | Indica si tu membresía está activa y hasta cuándo |
Sobre el código QR
El QR de la pantalla
cambia cada cierto tiempo por seguridad. Así nadie puede tomarle una foto y usarlo por ti.
- Muéstralo desde la app en el momento de pagar.
- No compartas capturas de pantalla de tu QR.
- Si tienes tarjeta física impresa, esa lleva un QR fijo que no caduca.
Cómo usar tu beneficio
1
Busca un negocio afiliado
En Mapa ves los comercios cerca de ti. En Negocios los ves en lista con su beneficio: veterinarias, peluquería, restaurantes y otros comercios.
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Revisa qué ofrece
Entra a su ficha: ubicación, teléfono, horario, fotos y el beneficio exacto para socios.
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Muestra tu QR al pagar
Abre Mi membresía y muestra el código. El negocio lo escanea, verifica al instante que eres socio activo y aplica tu beneficio.
Consejo
Avisa que eres socio Colabella antes de que preparen la cuenta. Es más fácil aplicar el beneficio desde el principio que corregir un ticket ya cerrado.
La ficha de tus mascotas
En Mi perfil guardas la información de cada mascota. Muy útil cuando vas al veterinario.
Qué puedes registrar
- Datos básicos: nombre, tipo, raza, edad, sexo, peso, color y foto.
- Salud: alergias, medicamentos, esterilización y microchip.
- Carné de vacunas: cada vacuna con su fecha y la próxima dosis.
- Tu veterinario: nombre y teléfono siempre a mano.
Recordatorio automático de vacunas
Si anotas la fecha de la próxima dosis, te avisamos por correo 5 días antes de que venza. Una preocupación menos.
Calculadora de alimento
Dentro de la ficha de cada mascota puedes calcular cuánto alimento necesita al día y controlar lo que te queda en casa.
1
Configura el plan
Indica la marca, las calorías por kilo del alimento (vienen en la etiqueta del saco), el tamaño del paquete, cuántas comidas le das al día y la etapa de vida de tu mascota.
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Recibe la ración
Te calculamos los gramos por día y por comida, según el peso y la etapa de tu mascota.
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Lleva el inventario
Al abrir un paquete toca Cargar paquete. Cada vez que le sirvas, toca Alimentar y se descuenta la ración. Así sabes cuántos días de comida te quedan.
Importante
El cálculo es una estimación orientativa basada en fórmulas veterinarias estándar. Cada animal es distinto: confirma la cantidad con tu veterinario y ajústala según cómo veas a tu mascota.
Invita y gana días gratis
7 días gratis para cada uno
Comparte tu enlace de referido. Cuando alguien se registre con él, ambos reciben 7 días adicionales de membresía. Tu enlace está en Mi membresía y no tiene límite de invitaciones.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas mascotas puedo registrar?Depende de tu plan. Si necesitas más, añade mascotas adicionales pagando el extra que indica cada plan.
¿Tengo que imprimir la tarjeta?No. La membresía funciona desde el celular. La tarjeta física es opcional.
El negocio dice que mi QR no funcionaCasi siempre es que el código ya rotó. Cierra y vuelve a abrir Mi membresía para mostrar el actual. Si sigue fallando, revisa que tu membresía esté activa.
¿El beneficio se combina con otras ofertas?Eso lo decide cada comercio. Pregunta en el local antes de pagar.
Olvidé mi contraseñaEn la pantalla de acceso toca "¿Olvidaste tu contraseña?". Te llega un enlace al correo. Revisa también la carpeta de spam.
¿Puedo cambiar de plan?Sí. Entra a Mi membresía, elige el nuevo plan y solicítalo.
¿Qué pasa si mi membresía vence?Dejas de recibir beneficios en los comercios, pero tu cuenta y las fichas de tus mascotas se conservan. Al renovar vuelve todo.
¿Mis datos están seguros?Sí. Los comercios solo ven que eres socio activo; no tienen acceso a tus datos personales ni a la información de tus mascotas.
¿Necesitas ayuda?
Escríbenos y te acompañamos con lo que haga falta.
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