Política de privacidad y datos

1. Responsable del tratamiento

Colabella Pet Club, con operación en Santo Domingo (República Dominicana), es responsable del tratamiento de tus datos conforme a la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos Personales y sus normas complementarias.

2. Qué datos recolectamos

• De tu cuenta: nombre, correo, teléfono, ciudad, dirección y fecha de cumpleaños (los últimos cuatro, opcionales).
• De tus mascotas: los datos que registres voluntariamente en su ficha (nombre, raza, salud, vacunas, veterinario). Son datos de tu mascota, pero los tratamos con el mismo cuidado que los tuyos.
• De tu membresía: plan, estado, vigencia, ID de socio y las validaciones de tu QR (fecha y negocio donde usaste tu beneficio).
• De tu actividad en el Club: los negocios que marques como favoritos, y si te registraste mediante el enlace de invitación de otro socio (para poder otorgar el beneficio de referidos a ambos).
• De negocios aliados: datos comerciales de contacto y ubicación publicados en el directorio.
• Técnicos: métricas de visita anónimas (páginas vistas, visitante único por cookie de 24 horas). No usamos rastreadores publicitarios.

3. Para qué los usamos

• Operar tu membresía: emitir tu Colabella Card, validar tu QR en negocios y mostrarte tu historial de beneficios.
• Operar el programa de referidos: reconocer los días de regalo cuando invitas a alguien y activa su membresía.
• Comunicaciones del servicio: activación, recordatorios de vencimiento y recuperación de contraseña.
• Mejorar el Club con estadísticas agregadas (nunca vendemos tus datos).

4. Con quién se comparten

Cuando un negocio aliado valida tu QR ve únicamente tu nombre de pila e inicial, tu ID de socio y el estado de tu membresía — nunca tu contacto, dirección ni los datos de tus mascotas. No compartimos tus datos con terceros para fines comerciales.

5. Tus derechos (hábeas data)

Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, y revocar la autorización, escribiéndonos a los canales del pie de página. Gran parte la gestionas tú mismo desde Mi perfil. Si consideras que tus derechos no fueron atendidos, la Ley No. 172-13 reconoce la acción de hábeas data ante los tribunales competentes de la República Dominicana.

6. Seguridad y conservación

Protegemos tu información con medidas técnicas razonables (conexión cifrada HTTPS, accesos restringidos por rol, límites contra abuso). Conservamos tus datos mientras tu cuenta exista; al eliminarla, se suprimen los datos personales asociados salvo los que la ley exija conservar.

7. Cookies

Usamos cookies estrictamente funcionales: la de sesión de WordPress (para mantenerte dentro de tu cuenta) y una cookie anónima de 24 horas para contar visitantes únicos. No hay cookies publicitarias.